先輩からのメッセージ(行政職)

一般職員採用に関するお問い合わせは
大阪府警察本部警務課人事第八係まで
06-6943-1234 内線26221
午前9時から午後5時45分
(土曜日、日曜日、祝日及び年末年始を除く。)

先輩からのメッセージ(光明池運転免許試験場)

先輩からのメッセージ

採用年度:平成23年度
所属:光明池運転免許試験場
職名:係員
経歴:入庁から現在まで光明池運転免許試験場で勤務

免許行政の中核を担う。

私は採用から2年半の間、免許証の更新手続きや、住所・氏名などの記載事項変更を行う窓口を担当しました。そして現在は、交通違反や事故を起こした人に対する運転免許の効力停止処分に関する事務を担当しています。
窓口や電話などの問い合わせで府民の方々と接する機会も多くありますが、相手の方に説明内容を伝えることの難しさを感じながらも、できる限りわかりやすく、しかも的確に伝えられるよう、日々の業務に努めています。上手く伝えられたときの手応えや達成感は大きく、とてもやりがいのある職場です。

相手の立場に立ち、相手と同じ目線で、思いやりのある対応。

運転免許の停止処分の対象となった方に電話で説明をした際、処分の理由や内容になかなか納得してもらえませんでした。しかし、相手の立場も理解し、思いやりを持って根気強く話をするうちに、自身の犯した違反の重さに納得してもらうことができました。処分の際に、「もう二度とここに出頭しなくていいように安全運転に努めます」と言ってもらえたときは、とてもうれしく、相手の立場に立って親身に話を聞くことの大切さを痛感しました。

今後の目標・抱負

今はまだ試験場勤務の経験しかありませんが、行政職としての業務は多岐にわたっています。警察活動のための予算の編成に関する業務や、警察署での遺失物・拾得物の取り扱いなど幅広い業務の中で、府民の方々のために「安全で安心なまちづくり」に少しでも貢献できるよう、行政のスペシャリストとして成長していきたいと思っています。

府警職員を目指す方々へ

行政職は、とても幅が広い業務であり、どの分野でも「安全で安心なまちづくり」のために欠くことのできないものです。安全で安心なまちを築きあげるためには、職員一人ひとりがどんなときでも「府民の方々のために」という強い志しを持って取り組んでいく必要があります。高い志しと熱意を忘れずに取り組むことができる方と共に働いていきたいと思いますので、ぜひとも挑戦してください。